You are viewing
malareva's journal
| S | M | T | W | T | F | S |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
| 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |
| 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |
| 27 | 28 | 29 | 30 |
Вашему вниманию - небольшие соображения на этот счет.
Почему спамеры-невменяемые? Многие мои фейсбушные френды пытаются образумить зарвавшихся спамеров, объяснить им правила игры и наставить на путь истинный. Но почему это получается далеко не всегда?
Большинство спамеров вообще не идут на контакт, т.е. на ваши сообщения не отвечая, но продолжая заваливать вас приглашениями на всевозможные мероприятия. Почему, почему они это делают? Вот несколько общих причин.
1. Безразличие к продвигаемому продукту. Большинству из них все равно, что они продвигают. Им платят за количество вступивших, а не за качество. Они спамят, авось кто откликнется. В основном это товарищи, которые обещают "раскрутку групп" за неделю и 5 т.р. и пр. А вот кстати, вы разговариваете с промоутерами на улице? Объясняете, что они вам жить мешают, и это нехорошо-приставать к людям на улице? У меня есть некоторый опыт в BTL. Года 2. как правило с промоутерами никто не связывается, а если промоутер симпатичный, да еще и в тему вам что-то предлагает, да и время есть, то можно и послушать. Перефразируя кого-то: "Трынди-трынди, мне нравится твой голос".
2. Неразборчивость, безкультурие и лень. Вспоминая тех же промоутеров: хороший промоутер вежливо спросит вас, а нужны ли вам собственно "пластиковые окна". Вы можете ничего не ответить, сказать нет, сказать да, мне это интересно. Так промоутер экономит ресурсы работодателя, тот же раздаточный материал, к примеру, ну и заодно выявляет лояльных клиентов. А еще это означает, что он не машина-автомат по раздаче листовок, а живой человек и может быть интересный собеседник. Особенно хорошо у меня работали те промоутеры, которые сразу выявляли истинные потребности клиента и могли ответить практически на любой вопрос по продукту. Но таких промоутеров надо еще обучить либо брать тех, кто знаком с такими технологиями работы.
Обычные же спасмеры вообще не заморачиваются с выявлением потребностей клиентов. Некоторые снисходят до того, чтобы заглянуть в "интересы" жертвы, но большинство даже этого не делает.
3. Трусость. Если вы скажете спамеру, что он "редиска" или что покрепче, ну или вступите с ним в диалог, то скорее всего он ничего не ответит. Потому, что трус. Он вас проигнорирует, будет отмалчиваться в надежде на то, что в итоге вы на него забьете и он продолжит заниматься своим делом. Ну в самом деле, не станете же вы тратить свое время на то, чтобы гоняться по сети за Васей Пупкиным, чтобы его наказать.
И какова мораль всей моей писанины?
Методов борьбы с такими "промоутерами", увы, не так много: отфренживание и занесение в блэк лист! И популяризация культурных методов привлечения клиентов. За это огромное спасибо Артуру Вельфу за его ideablog и многим другим специалистам по социальным медиа.
Коллеги, дополните, если я не все учла..